寺库：正品保障与运营风险的权衡
在寺库这个电商平台上，商品出库前的专业鉴定审核是其一大特色，这一机制为消费者提供了一种信赖的保障。据寺库宣传，其鉴定中心对奢侈品皮具、腕表、珠宝等品类进行严格审核，确保每一件商品都是正品。这一严谨的流程不仅提升了品牌形象，也为消费者带来了正品购物的信心。
部分用户的积极反馈证实了这一机制的有效性。他们表示，在这个机制下确实能够购买到符合预期的正品商品。尤其是2025年前后的一些案例显示，消费者的购物体验非常好，这进一步增强了消费者对寺库平台的信任。
近年来寺库的运营风险也在逐渐显现。发货与退款问题成为投诉的热点。大量用户在2023年至2025年间投诉平台长期拖延发货或拒绝退款。更有甚者，选择通过司法起诉来维权。数据显示，在跨境电商相关的投诉中，寺库的涉诉金额高达数千万元，但有效解决的案件仅占三分之一。这表明，尽管有正品鉴定体系的保障，但消费者在购物过程中仍然可能遭遇各种风险。
除此之外，售后服务争议也是消费者反映强烈的问题之一。用户反映客服推诿、换货条件苛刻，如要求高价换购非目标商品等问题突出。这不仅影响了消费者的购物体验，也加剧了消费者对寺库平台的不信任感。
针对这些情况，我们给消费者提出以下建议和注意事项：在购买时，优先选择“平台鉴定+品牌直供”的渠道，并保留完整的交易凭证；对于高单价商品，建议结合线下专柜验货；尽量避免预付款或长期等待发货的订单；如遇纠纷，可直接通过北京互联网法院提起诉讼，部分小额案件可通过调解解决。
寺库虽然在正品鉴定方面做得相当出色，但近年来运营风险也在不断增加。消费者在选择购物平台时，不仅要考虑商品的正品保障，还要关注平台的实际履约能力。寺库作为一个电商平台，需要在保障正品的加强内部管理，提升服务质量，为消费者提供更好的购物体验。
