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近两年来，视频会议已经成为人们工作和生活中常见的场景。疫情爆发前，视频会议还是一种非核心的企业协作方式。在此之前，传统的视频会议设备昂贵复杂，购买和使用成本相当高。现在的视频会议可以随时随地启动，用户对视频会议也更加熟悉。，基于企业数字化的进程，对这种沟通方式也有了更多的要求。
换个角度看。与上一年相比，Zoom的股价表现明显不如往常。据钛媒体观察，2020年10月，Zoom美股股价最高达到559美元。2021年7月跌至***美元后，开始一路下跌，目前已跌回疫情前水平。以2022年5月24日收盘价89美元为例，较最高水平下跌近84%。，北美的上市公司，如微软、亚马逊、Salesforce等。市值表现一路走高。
股价下跌或许也反映出，至少在投机者看来，Zoom本身及其所代表的云视频会议市场仍然面临着改善的瓶颈。
Zoom交出成绩单5月24日，Zoom于2022年4月30日公布了2023财年第一季度财报。财报数据显示
第一季度总收入为10.738亿美元，2021年同期为9.56亿美元，同比增长12%。
净利润为1.137亿美元，2021年同期为2.275亿美元。
GAAP营业利润率为17.4%，非GAAP营业利润率为37.2%。
经营活动提供的现金净额为5.262亿美元，利润率为49.0%。
截至2023财年第一季度末，Zoom拥有19.89万家企业客户，同比增长24%；过去12个月，企业客户的美元净扩张率为123%；在过去的12个月中，有2，916个客户的TTM超过100，000美元，比上一财年同期增长了约46%。
展望未来，Zoom预计第二季度营收在11.15亿美元至11.2亿美元之间，市场预期增长8.7%至11亿美元；每股收益预计在90美分至92美分之间，高于市场预期的87美分。
Zoom还预计整个财年的营收在45.3亿美元至45.5亿美元之间，市场预期为45.5亿美元；每股收益预计在3.70美元至3.77美元之间，市场预期为3.53美元。
Zoom首席财务官凯利斯特克尔伯格(Kelly Steckelberg)表示，该公司预计企业客户在收入中所占的份额将越来越大。
据外媒分析，随着员工开始返工上班，Zoom的增长在最近几个季度大幅放缓。在这种形势下，Zoom面临的最大挑战是如何撬动有能力、有意愿为其付费的大型企业客户，而这些客户对于企业获得稳定可靠的现金流至关重要。
一个关键指标是12个月内收入贡献超过100，000美元的客户数量。分析师预测，客户数量将继续强劲增长，但这一速度远低于前几个季度。出于这个原因，投资者也在密切关注Zoom公布本季度财务业绩时，管理层将如何应对这些挑战。
Zoom的烦恼是毋庸置疑的。自2019年4月登陆纳斯达克以来，Zoom一直是企业服务领域炙手可热的云视频供应商。其创始人兼CEO郑源先后服务过Webex和思科，Zoom也直接针对思科Webex，适合不同规模的企业用户。
事实上，Zoom过去三年的发展并不是一帆风顺的。
2019年以来，Zoom频频被曝出安全漏洞由于用户卸载了Zoom，无法从Mac上删除Web服务器；用户未被邀请进入会议室；与第三方应用程序共享私人信息；自称拥有端到端加密技术，实际没有；黑客可以在暗网出售Zoom账号密码.
据了解，IBM在购买云视频会议系统时，对WebEx、Zoom等进行了评估。但最终Zoom因未能通过安全审查而出局。
在中国市场，Zoom于2020年8月正式宣布停止在中国的直销。之后，Zoom只通过其
，近两年，在视频会议需求快速增长的背景下，不仅思科的WebEx、微软的Teams、谷歌的Meet，以腾讯会议、钉钉、舒菲、WeLink为代表的本土产品也在视频会议、教学等场景应用的海外市场崭露头角。如果钉钉获得联合国教科文组织的背书，腾讯会议还为联合国提供视频会议服务。
在这次视频会议的市场格局中，Zoom面临着全方位的竞争。
为此，Zoom势必会拓展更多的行业应用场景、产品服务类别，加强与平台型应用的融合，�***俣孕吕峡突У姆裾承裕佣谠鏊俜呕旱那榭鱿绿岣呃舐省�
爆发后，Zoom不仅支撑了广泛增长的市场需求，还根据客户需求不断拓展产品***。第一季度，推出了Zoom白板和Zoom IQ for Sales，以提升客户体验和混合工作模式的应用趋势。
值得一提的是，Zoom最近收购了对话式AI初创公司Solvvy，并推出了面向销售部门的呼叫分析工具Zoom IQ，旨在拓展云客服市场。
回到国内，这种感受会更加深刻正是因为疫情，新一波的数字产品和服务获得了增长，这更像是短期波动导致的一个概率事件3354的增长，最终会归于平静。
如果没有疫情，视频会议还是会解决沟通成本和效率的问题。后疫情时代，线上线下企业混合办公模式的兴起，也是重新定义视频会议的契机。
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