85岁老人半年足浴店消费近40万

嘉兴八旬老人足浴消费事件回顾与处理结果

近日，浙江嘉兴一位年近八旬的老人在某足浴店的高额消费引发了广泛关注。据报道，这位平时生活节俭，常教育子孙“花钱别大手大脚”的老人，却在短短半年内向足浴店转账高达23万余元，并私下给三名技师转账16万元，单次最高消费更是达到了惊人的2.5万元。这样的消费金额，平均每月高达6至7万元，远远超出了正常的足浴消费水平。

事件的核心情况不仅在于消费金额的异常，更在于服务内容的争议。足浴店解释高额消费是因为提供了“四名技师同时服务”的高档项目，包括足浴、背部按摩以及使用仪器等。家属对此表示质疑，按照标价计算，2.5万元完全可以享受近百次的单次服务，老人的消费明显不合理。

这位老人家庭背景让人唏嘘。他平日里十分节俭，突然间的巨额消费让家人惊愕，其老伴因此气到失眠，孙子更是报警称“可能被诱导消费”。

在媒体的介入和警方的调解下，事件最终得到了处理结果。足浴店退还了36万余元，涉事的三名技师也已经离职，店铺正在停业整顿。后续调查显示，该品牌的其他门店仍然存在诱导办卡的投诉。

这一事件也引发了社会的广泛反思。一方面，有观点指出这反映了老年人的情感需求问题。空巢老人通过高消费获取陪伴，在某种程度上折射出家庭关怀的缺失。这一事件引发了网友的热烈讨论，有网友评论道：“子女嫌陪老人唠嗑浪费时间，自然有人收费陪你爸唠嗑”。另一方面，也暴露出行业监管的漏洞。浙江省虽有规定会员卡充值上限5000元，但老人单次充值数万元却未被限制。部分足浴店利用“免费体验-推销高价项目-诱导转账”的模式针对老年人进行营销，这也引发了人们对于银发经济下如何防范过度营销与欺诈的讨论。

针对类似事件，律师建议家属可以通过民事诉讼撤销不合理消费合同。如何在鼓励企业参与为老服务的有效防范欺诈和过度营销，仍然需要、企业和社会各方的共同努力和。这一事件也提醒我们，在快速发展的社会背景下，关注老年人的权益和情感需求同样重要。