合生元奶粉事件

一、合生元奶粉的质量安全问题

在2021年的一起事件中，合生元进口的“可贝思幼儿配方羊奶粉（3段）”因维生素A含量低于国家标准而被监管部门严肃处理。这一批次奶粉由澳大利亚生产，进口商为健合（中国）有限公司。销售方上海晶欧商贸有限公司因此被要求没收违法所得并罚款10万元。维生素A对于婴幼儿的视力与骨骼发育具有至关重要的作用，长期缺乏可能导致严重的健康问题。

合生元奶粉的问题并非孤例。在近期，又有一系列关于合生元奶粉的质量投诉浮出水面。在2025年3月至4月期间，消费者通过黑猫投诉平台反映合生元奶粉存在异物以及生产日期与宣传不符等问题。一些消费者发现购买的奶粉中含有如虫体、不明胶状物等异物，且实际生产日期与产品宣传不符，甚至有投诉称购买的奶粉已临近保质期。这些问题引发了消费者的广泛关注和疑虑，部分消费者在维权过程中还遭遇了商家的推诿，退款及赔偿诉求未得到及时解决。

回顾过去，合生元的历史并非一帆风顺。早在2012年，合生元的儿童乳钙咀嚼片因含有禁用成分“乳矿物盐”而被指责违规，且存在将糖果宣传为钙片的嫌疑。其益生菌产品还被曝添加香兰素，这违反了婴幼儿食品添加剂的相关规定。甚至在2021年的市场监管总局抽检中，合生元的配方羊奶粉再次被列为不合格产品。

二、市场表现与合规挑战

合生元面临的市场挑战并不仅仅局限于产品质量问题。在新国标实施后，由于未能及时完成配方的升级，合生元的部分旧产品销量出现下滑。新国标对于奶粉的乳糖含量、蛋白质配比等要求更为严格，尽管合生元优化了奶源，如采用法国A2奶源，但产品的迭代速度仍然滞后于市场头部品牌。质量问题频发导致合生元的品牌信任度下降，其“法国品牌”的身份也引发消费者的争议。实际上，早年宣传中的“法国合生元”更多是一种营销概念，实际产品主要在中国销售。

三、消费者投诉与监管处罚

除了上述事件外，合生元还多次因虚假宣传被曝光。例如，其益生菌产品夸大了“免疫调节”功效，涉嫌误导消费者。监管部门对合生元实施了罚款、召回等行政处罚，但部分问题仍然反复出现，这显示出其质量管理体系存在漏洞。

合生元奶粉事件涉及产品质量、合规性以及品牌信任等多重问题，这些问题反映了合生元在供应链管控、市场响应以及消费者权益保障等方面的不足。为了确保消费者的权益和市场的公平竞争，合生元需要在多个层面进行改进和优化。