“双标门”事件引发的海天品牌危机
一场关于食品添加剂的争议，让海天品牌陷入舆论的风暴中心。海外消费者发现海天出口产品的配料表中，如水、大豆、小麦等天然原料占据主导地位，不含任何添加剂。国内市场的同款产品，其配料表中却包含了苯甲酸钠、三氯蔗糖等添加剂。这种所谓的“双重标准”立刻引发公众的广泛质疑，导致品牌的信任度瞬间崩塌。
随着公众对食品安全问题的日益关注，尤其是“零添加”健康饮食风气的盛行，这场添加剂的争议更是被推向了高潮。元气森林等品牌通过“零糖零脂”的营销手段，强化了消费者对添加剂的敏感程度。尽管海天早在2015年便已推出零添加产品，但并未将其视为核心战略，导致在此次舆论危机中显得手忙脚乱。
事实上，这场风波导致的后果远比想象中更为严重。部分超市因承受不住舆论的压力，选择主动下架海天产品。实际的下架范围具有鲜明的区域性特征。例如，桂林市中心的微笑堂超市已下架海天产品，但沃尔玛、万达等大型商超及华荣便利店仍在正常销售。这充分说明，所谓的下架并非全国性的强制行为，而是部分零售商为规避舆论风险所采取的自主决策。
海天在事件初期的应对方式显然不够妥当。他们仅声明产品符合国家相关标准，却未能充分回应公众对于国内外标准差异的质疑，导致舆情持续发酵。同年8月，一名员工的不当言论更是让品牌形象雪上加霜，进一步加剧了公众的负面认知。
值得注意的是，2022年餐饮行业遭受疫情的严重冲击，调味品销售渠道受阻，叠加原材料价格上涨，海天面临着上市后首次的净利润下滑。在多重压力下，这场舆论危机无疑成为了触发市场波动的。
此次事件还催生了一个值得关注的趋势：主打“零添加”的千禾味业等品牌市场份额显著提升。这反映出消费者对食品添加剂问题的持续关注和对健康饮食的追求。“双标门”事件对海天品牌造成了深刻的影响，同时也为整个行业敲响了警钟。在食品安全和消费者需求日益变化的背景下，企业需更加审慎地应对每一次危机和挑战。
