FAQ，全称“Frequently Asked Questions”，中文译为“常见问题解答”。这是一份汇集了某一特定领域、产品或服务中用户最常提出的问题及其答案的集锦，旨在帮助用户快速解决疑惑，避免重复咨询。对于许多网站和应用来说，FAQ板块扮演着不可或缺的角色。想象一下你正在浏览一个电子商务网站，你可能会在浏览商品的页面底部或导航栏中发现FAQ这个环节。点击进去，你可能会找到关于如何退货、如何支付、支付方式有哪些、商品保修期多久等常见问题的答案。这样，用户就可以自助解决问题，减少与客服团队的沟通负担。而在许多企业或品牌的产品说明文档中，FAQ也是常见的一个板块。购买电子产品或软件时，FAQ通常会涵盖售后政策、保修条款等用户关心的内容。对于新手来说，FAQ在游戏和社区中也非常有用。如果你是新手玩家或者论坛新手，FAQ会指导你如何进行游戏操作、解释游戏规则或者解答你的疑问。除此之外，FAQ还有其他一些应用场景。比如在企业培训中，FAQ可以作为新员工快速了解公司政策和流程的途径；在公共服务领域，FAQ可以帮助公众了解服务细节和流程。FAQ是一种非常实用的工具，旨在帮助用户快速找到答案并解决常见问题。在发音方面，英文中通常读作“fak”或者按照字母逐个读出“F-A-Q”。虽然有些场景会使用“Q&A”（Questions and Answers）来表述，但FAQ更加强调问题的“常见性”。无论你在何时何地遇到疑惑，都可以寻找相关的FAQ来寻找答案。
