组织架构与OA办公软件：钉钉应用实例分析篇（一）
导读：随着信息技术的快速发展，办公自动化（OA）已经成为企业运营不可或缺的一部分。OA软件中的组织架构，是连接员工与企业的关键桥梁。将结合钉钉这一典型的OA工具，深入组织架构在OA系统中的重要性及其实现方式。
一、背景介绍
OA系统，即办公自动化系统，是现代办公与现代计算机技术结合的产物。钉钉作为阿里巴巴集团推出的企业级通讯工具，广泛应用于各行各业。企业微信与传统医药公司、互联网公司等不同行业的应用场景，反映了OA软件的多样性和灵活性。无论哪种OA工具，组织架构都是其不可或缺的核心组成部分。
组织架构是企业管理的重要组成部分，对于OA系统而言，组织架构是软件的根。一个好的组织架构能使企业有序运营，提高管理效率。将重点介绍OA中的组织架构。
二、组织架构的作用
OA系统的核心在于组织管理，其作用是帮助组织提升绩效。组织架构在OA系统中扮演着重要的角色，主要体现在以下几个方面：
1. 权限体系：组织架构是软件权限体系的重要搭建依据。根据员工在组织中的地位，软件会赋予不同的权限。
2. 审批体系：组织架构是审批流程的逻辑基础。软件根据组织架构来设置审批模板，如日报抄送给所有上级管理层查看。
3. 通讯体系：组织架构是通讯体系的核心部分，如通过组织架构选择员工发起群聊、邮件通知等。
4. 员工融入：对于新员工来说，组织架构可以快速帮助他们了解公司的体系和人员构成，了解部门或整个公司的架构。
三、组织架构的迭代历程
组织架构在OA软件中的设计并非一成不变，经历了多个阶段的发展。目前，我所涉及的OA软件的组织架构已经发展到第二个阶段：
之一个阶段是纯分组管理模式，仅仅将人放到各个分组中。这种模式虽然短期内省时省力，但分组之间缺乏联系，导致组织无法形成层级关系，无法实现系统权限、审批流等功能。
第二个阶段是组织架构模式。在这一阶段，建立了组织层级概念，使得不同部门之间能够形成上下级关系。建立了职工层级概念，并实现了系统权限、审批流、日志抄送等功能的灵活管理。这种模式的组织架构更加符合企业的实际需求，提高了管理效率。
四、具体实现方式
组织架构在OA软件中的具体实现方式涉及到多个方面。从外在表现形式来说，可以采用APP或小程序的方式来实现。对于包大小有限制的情况，我们可以采用APP+小程序的方式，用户可以根据自己的需求自由选择使用方式。关于使用权限的问题，普通员工和管理人员是否使用同一个移动端是一个值得思考的问题。我的建议是选择一个移动端口实现管理功能，避免后续再进行端口合并和权限重划分的工作。还需要根据企业实际需求进行定制化开发，以满足企业的特殊需求。比如建立灵活的管理层级关系、设置不同的权限和审批流程等。同时还需要考虑系统的稳定性和安全性问题以确保数据的准确性和完整性以及系统的稳定运行。在实际操作中还需要注意员工的使用习惯和反馈以便不断优化系统提高员工的工作效率和使用体验总之通过合理的组织架构设计和实施可以有效地提升企业的管理效率和工作绩效推动企业数字化管理的进程。设计者初衷欲通过分端口方式清晰区分普通员工和管理人员的使用权限，从实际运用角度看，这种做法更像是一种“懒惰的做法”。其本质在于未能搭建底层权限体系，而采用分端口方式给使用者及后续产品经理带来了不便。为优化体验，我们决定对两个移动端进行合并，并对权限进行重构与功能梳理。
以OA办公系统中的组织架构为例，当分为业务端和管理端时，业务端主要实现组织架构的查看和通讯功能，而管理端则在此基础上增加了部门管理和人员管理功能。而在一个移动端合并实现后，登录不再限制用户类型，所有公司员工都能登录，只是在功能使用中根据权限进行限制。
关于组织架构的实现核心和重点，我们可以从以下几个方面展开：
1. 移动端与Web管理端的差异
组织架构在移动端主要实现查看和基本管理操作，而Web管理端则更深入地对组织架构中的成员权限进行管理。移动端更注重便捷性，而Web管理端则更注重权限的精细管理。
2. 组织架构的创建和维护要点
创建部门时，需确定部门名称、选择上级部门以形成组织联系，并选择合适的部门负责人。部门负责人可以选择多层级管理者，以满足复杂的组织需求。
在人员管理方面，除了基本的姓名、职位等信息外，还需在组织架构中选择部门及直属领导。这是因为可能存在跨级管理的现象，如子公司的销售由总经理直接管理。管理层的角色会按照组织位置默认赋予或进行调整。
3. 组织架构的查看方式
组织架构的查看有两种方式：一种是“分组+跳转页面形式”，另一种是当前页面一级一级展开查看。这两种方式都能让用户清晰地了解组织的结构。
4. 通讯功能
从组织架构发起的通讯包括通讯录的维护和使用以及即时通讯的使用。这些功能对于组织架构来说虽然不是重点，但同样不可或缺。
除了对组织架构的详细解读，还涉及OA产品的迭代思考。如何做出有价值的产品，如何在产品设计中不给别人添麻烦，是每一个产品经理需要不断警醒和思考的课题。
由暴躁PM棠九九原创，发表于人人都是产品经理平台，未经许可禁止转载。题图来自Pexels，遵循CC0协议。
关于oa办公系统的操作示意图和oa办公系统组织架构的排列方式，通常可以根据公司的具体需求和业务特点进行定制。在设计时，应考虑到用户的使用习惯、便捷性、直观性等因素，以提供最佳的用户体验。
