广西北海市近年来大力开展旅游消费市场整治行动，特别是针对海鲜餐饮领域，通过一系列专项整治措施，有效规范了市场秩序，为广大游客提供了更加公平、透明的消费环境。以下是具体的整治措施及成效：
一、整治动态
随着季节的变换，旅游市场的热度持续升温。2025年，广西北海市的整治行动迎来了新的高潮。
1. 专项执法检查
银海区市场监管局对侨港、银滩景区等热门旅游区域的海鲜餐饮店进行了突击检查。这次检查不仅核实了明码标价、计量器具的准确性，还深入后厨检查了卫生状况。经过检查，共发现了16家店铺存在问题并立案处理，同时查扣了问题物品。海城区市场监管局则通过明察暗访的方式，对餐饮单位进行了全面的检查，对发现的欺客宰客行为进行了严厉的处罚，并通过发放提醒函、签订承诺书的方式，进一步强化商家的主体责任。
2. 计量器具精准监管
为了确保消费者的权益，北海市市场监管局开展了一场计量保障行动。该行动严查“作弊秤”，要求市场主办方严格把关，杜绝不合格计量器具进入市场，确保市场的交易公平。
3. 价格规范与消费警示
为了杜绝价格欺诈行为，北海市要求海鲜产品明码标价，明确标注品名、单价等信息，对于价格虚标、标注模糊等问题进行了整改。对于投诉较多的商家，悬挂“消费投诉较多店”警示牌，并通过媒体曝光，形成震慑。
二、长效机制与创新举措
除了专项整治行动，北海市还建立了一系列长效机制和创新举措。
1. 消费纠纷快速处置
银海区了一种“消费纠纷现场处置联系”模式，通过完善投诉量化管理与渐进式处置机制，大大提高了消费纠纷的解决效率。
2. 信用约束与宣传教育
为了强化商家的诚信意识，北海市组织商户签订《诚信经营承诺书》，并推广“诚信经营 放心消费”创建活动。针对老年游客等重点群体，加强防欺诈宣传，严厉打击虚假宣传、假冒名牌等违法行为。
三、典型案例与背景介绍
回顾过去，北海市曾因一起旅游消费纠纷事件引发广泛关注。面对舆论的压力和社会的关注焦点事件后迅速采取行动开展专项整治行动对涉事商家进行了行政处罚并责令其整改。从那时起北海市就将整治行动常态化不断加强监管力度。通过高强度的执法信用惩戒和消费者权益保护相结合逐步构建了一个“不敢宰、不能宰、不想宰”的市场环境有效地推动了旅游消费市场的持续优化升级为游客提供了更好的旅游体验。北海市将继续努力为广大游客提供更加优质、便捷的服务让每一位游客都能感受到这座城市的温暖与热情。
