一、候补购票服务升级
近期，铁路部门对候补购票服务进行了全面升级，为广大旅客带来了更多便利。每位旅客现在可以提交最多六个待兑现的候补订单，每个订单可选择三个不同的乘车日期，涉及的列车车次更是高达六十个，这样的调整极大地增加了旅客的购票选择空间。
系统还引入了动态余票监控机制。如果在三十分钟内未支付的车票，这张票将会被自动返回票池。特别在列车开车前的二十四至四十八小时之间，系统可能会集中释放一些退票或未取票源，这对于急需购票的旅客来说无疑是个好消息。
二、车票改签规则优化
为了让旅客的出行更加灵活，铁路部门对车票改签规则进行了优化。无论您是开车前还是开车后的当天，都可以轻松改签预售期内的车票，而且无需支付任何改签费用。如果您改签的日期在您的乘车日期之后，那么只需要按照时间梯度支付相应的费用即可。这一规则适用于全渠道购买的车票，包括车站窗口和代售点购买的票，极大地提高了旅客的出行灵活性。
三、购票功能与流程改进
为了更好地服务广大旅客，铁路部门在购票功能和流程上进行了多项改进。预填购票需求功能上线，旅客可以在车票开售前通过12306预填乘车人、车次、席别等信息，一旦开售，就可以一键提交订单，大大提高了购票效率。还推出了起售提醒订阅功能，旅客可以设置多个车次的起售时间提醒，避免错过抢票时机。特殊群体预约通道也为学生和务工人员提供了更便捷的购票方式，春运期间提交预约订单的成功率将大大提升。
四、特殊群体服务优化
铁路部门始终关注各类特殊群体的出行需求。对于老年人，保留了现金购票窗口和人工指导服务，部分车站还设立了“老年优先”窗口，并优先分配卧铺下铺席位。儿童票新规则继续以年龄作为优惠标准，6-14周岁的儿童可以购买优惠票，6周岁以下儿童免费（但需成人同行且不占座位）。
五、预售期与抢票时间安排
全国铁路继续实行15天的预售期。春运首日（1月26日）的车票已经在1月11日开售。高峰日的购票时间示例：除夕（2月9日）的车票在1月26日开售，元宵节（2月24日）的车票则在2月10日开售。请广大旅客提前关注并做好抢票安排。
六、其他便民措施
除了上述调整，铁路部门还推出了一系列便民措施。扩大非高峰方向列车的票价折扣范围，最高优惠幅度达到50%，让旅客享受到更多的实惠。全面实施电子客票，列车补票业务也支持电子化处理，让出行更加便捷。
以上调整旨在提高购票效率和出行体验。建议旅客优先使用官方渠道购票，并关注实时动态，以便获取的票务信息和最优质的服务。
