在春意盎然的五月末，飞书于线上举办了盛大的春季未来无限大会。此次大会上的亮点，是飞书People系列产品的正式发布。这款集成了飞书人事、飞书招聘、飞书绩效以及飞书OKR等多功能的全新产品，带着鲜明的字节风格，旨在为企业提供一站式的人力资源解决方案。这一创新举措，无疑在业界引起了广泛的关注和讨论。
回想起字节跳动的创业初期，2012年的春天，张一鸣在知春路的锦秋家园租下了一个民宅，这个小小的空间孕育了字节的初心。那时，团队只有三十人，会议室仅五平米，但就是这样的环境见证了字节的起步与成长。仅仅十年间，字节跳动便经历了飞速的发展，办公室从简陋的出租屋搬到了中航广场，团队规模更是壮大到十万一众，全球布局。随着企业的发展壮大，对协同工具的需求也日益增长。
虽然字节跳动曾尝试使用Skype、钉钉等协同工具，但始终未能满足需求。于是，公司在2017年推出了Lark（飞书前身），并逐步从内部效率工程团队扩展到整个字节的使用。经过内部充分验证后，飞书于2019年正式推向市场，承担起拓展To B业务的重任。进入商业化阶段，意味着飞书将接受整个市场的检验。
与市场上的其他协同工具相比，飞书有着浓厚的字节基因，如何在错综复杂的To B市场获得突破是一大挑战。尽管飞书已经吸引了一批客户，如新能源领域的“蔚小理”、元气森林以及文和友等，但与早先进入市场的钉钉和背靠微信的企业微信相比，飞书的月活跃用户人数仍有较大差距。这在一定程度上与飞书采用面向C端的策略进行To B市场推广有关。尽管飞书在商业化上不断提速，但满足客户需求仍是核心。若根本矛盾得不到解决，飞书的商业化之路恐怕难以畅通无阻。
值得一提的是，飞书People的发布无疑为飞书带来了新的可能。飞书曾和HR SaaS领域的Moka建立战略合作，但随后选择自研People，可见其对这一产品的重要性远非招聘模块那么简单，而是期望其成为To B业务的入口。生于飞书、带着浓厚的字节基因，People能否解决基因上的非普适性问题是一大关键。
与钉钉和企业微信相比，飞书的用户数据存在一定差距。尽管飞书的增长率在三家中最高，但月活用户数依旧有较大差距。对此，业内人士表示，对于To B产品而言，活跃率并非关键，付费转化率更为重要。当前协同办公赛道的商业化正在提速，但起步时的免费获客手段使得新玩家在付费转化率上仍有待提高。飞书已展现出其独特的优势，如在先进企业的渗透率高、能满足标杆企业的需求等。
随着字节对飞书的期望不断提高，其内部配置也如同子公司一般。集团不仅给予了高管级别的支持，还通过收购其他协作软件来增强飞书的实力。在这场To B市场的战役中，字节的饱和式打法展露无遗。无论是高管配置还是团队规模，都显示出字节对飞书的重视与投入非同一般。面对激烈的市场竞争和商业化挑战，飞书能否突破重围、赢得市场份额仍是未知数。在三家协同办公软件的激烈竞争中，钉钉凭借其电商基因和中小企业客户的积累，以及通过政务系统占据的G端优势，稳固了自己的地位。企业微信则受益于微信这个国民级社交流量池的导入，拥有庞大的用户基础。而飞书则面临着客户迁移成本高的挑战，努力寻找突破口。
中小企业主高曼在企业端选择了钉钉的服务，表示一般不会轻易更换，这是考虑到更换系统需要付出的成本和可操作性。B端产品经理李阳也指出，钉钉的定制化开发以及微信的社交适配性优势都是其市场份额得以扩大的重要因素。而飞书则需要寻找新的增长点，拓展To B入口。
飞书看到了HR SaaS的潜力，推出了飞书People，打通了人事、绩效、招聘等多个模块。这不仅体现了飞书对HR SaaS赛道的重视，也反映了其开拓To B业务新入口的决心。艾瑞咨询的数据显示，HR SaaS市场规模预计将在未来达到142亿，这是一个增长迅速且潜力巨大的市场。
飞书People面临着激烈的市场竞争和客户的多样化需求。不同部门对“效率”的标准有所不同，而从事HR工作的李莉发现，员工对移动办公软件的接受程度和熟练度也存在差异。飞书People需要满足各部门的实际需求，才能真正赢得客户的认可。
企业微信因其熟悉的操作界面风格而更容易被员工接受，这对于飞书People来说是一个挑战。为了打破这一局面，飞书需要找到自身的特色和创新点。推出飞书People是飞书在寻找差异化竞争策略上的重要尝试，其是否能够成功，还需要看其是否能给B端带来“可量化的收入与生产成本”，以及是否能够满足各部门的实际需求。
飞书在协同办公软件市场的竞争中，通过推出飞书People进军HR SaaS市场，展现出了其创新意识和进取心。市场竞争激烈，客户需求多样化，飞书还需要继续和创新，才能在这个市场中找到自身的定位并不断扩大市场份额。其是否能够成功，还需要市场的进一步检验。随着数字化时代的来临，企业对高效协同工具的需求日益增强。在这个背景下，“更容易上手”的办公工具成为了众多企业的首选，不仅能快速接轨日常工作，免除不必要的培训，还能节约时间和人力成本，提高效率。其中，飞书People作为一款新兴的协同办公软件，其应用场景周全，操作简便，备受关注。
近日，飞书People宣布对一万家中小企业免费开放，中小企业可以在飞书上免费使用包括日常沟通、文档协同、视频会议、OKR绩效体系、知识管理、人事管理、审批考勤等在内的完整功能。这无疑为中小企业提供了一个高效、便捷的办公平台。
尽管飞书People在“使用后”的效率上大有助力，但其普及初期需要B端投入的成本却成为了一道难题。中小企业的生命周期本身较短，面对飞书当前为未来五到十年做准备的战略布局，其在初期普及投入的时间和人力成本成为中小企业考虑的重要因素。
对于大型客户而言，飞书People面临的竞争对手是以北森为首的HR SaaS厂商，这些厂商已经占据了不少市场份额。大客户的迁移成本在飞书People上又成了一个问题。这也源于飞书浓厚的字节跳动基因，其庞大的组织结构、纷繁复杂的体系，虽然在商业化前经过了外部合作伙伴的检验，但其战略决策仍对其展开高飞形成了一定的束缚。
飞书的基因体现在其追求创新、重视协作、激发团队的理念上，通过其Slogan“先进企业用飞书”便能感受到这种氛围。用To C的体验式打法来争夺To B的市场，这背后是产品的使用者并非产品的决策者的矛盾性。在B端市场中，许多决策者仍难以放弃“Control”的执念。
飞书的一大特色是垂直OKR，注重效率，追求透明、对齐、协作的原则。飞书若想在协同办公商业化的步伐中跟上脚步，不仅需要吸引互联网型企业的青睐，还需要在传统企业中推广其管理理念。这需要飞书进一步适应不同企业的需求，提供更加定制化的服务。
对于张萌这样的小公司领导者来说，起初被飞书的“高效”所吸引，但实际应用过程中却发现问题不少。团队花费大量时间研究工具使用而非真正的工作，让她意识到管理者的自嗨与现实的差距。而飞书在普及过程中，其OKR管理模式在中国传统企业中可能难以发挥效用，需要更多时间去适应和普及。
飞书People作为一款新兴的协同办公软件，在提高效率、节约成本方面具有明显优势，但其普及初期需要面对诸多挑战。如何平衡产品理念与市场需求，如何更好地适应不同企业的需求，将是其未来发展的关键。飞书也需要更多的实践和时间来验证其管理理念的有效性。
