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SF总裁王微来源视觉中国
记者/编辑李慧林/谭璐
石原已经等了11天了，快递还没送来。
3月13日，她用顺丰快递从宁波寄了一件行李到杭州滨江区，但14日快递包裹到达“国家航空枢纽(萧山)完成分拣准备发往杭州下沙中转”时，快递轨道停止移动。
系统显示，“因疫情原因，快件暂时无法运送”，预计送达时间为3月24日18: 00前。
本月初以来，为配合抗疫防控，多家快递网点暂停收寄快递。
当网点按下“暂停键”，快递公司的业绩压力更大，尤其是龙头顺丰。
高价
这段时间快递公司都很辛苦，顺丰特别“抗水”。
3月9日，杭州余杭区一名顺丰速运中转员工确诊。3月10日至3月13日，杭州新增本地确诊病例48例，均在中转地工作。
为配合排查防控，杭州顺丰大部分网点被临时关停，至今未完全恢复正常。
3月25日，记者在顺丰的小程序中尝试向杭州发送邮件，尝试切换了几个市区地址，包括拱墅、西湖、余杭、萧山、富阳等。系统都显示“配送服务暂时不可用。”从中通和童渊小程序，以上地区都可以正常下单和发货。
“这几天是我们所有人最难熬的时候。”3月14日，顺丰集团总裁王卫在内部信中表示，许多同事夜以继日地处理部署问题，回应客户反馈。
“这一次，我们付出了沉重的代价。我们要在标准化建设和精细化管理上更上一层楼，从经验中获取智慧。”王伟反思。
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事实上，除了杭州，顺丰在浙江省的金华市、嘉兴市等8个地级市，以及省外的上海、深圳、吉林等地的网点已经停运。
据网友�***撤峄竦玫谋砀裣允荆刂�3月21日，顺丰已限制配送网点3000余个，集中区域涉及浙江省、山东省、辽宁省。
003010记者向顺丰求证，对方表示“不知道”具体停运数量。截至2021年上半年，顺丰自营快递网点2.1万家。如果上述被限制的3000家网点数据属实，意味着约1/7的网点被关停。
另一位顺丰加盟商向《21CBR》记者透露，顺丰速运品牌顺鑫捷达也出现大面积停运。截至3月23日，停电区域涉及22个省份。“配送站无法正常运营，终端配送网点无法配送。”
打乱节奏
这场“倒春寒”波及整个行业，顺丰的同行日子不好过。
以通达系的“大哥”中通为例。其官方小程序告知暂时停止发货的地区为江苏常州，山东、上海、吉林等地发货时间延迟。但有商家反映，近期中通暂停配送的网点有近3000个。
停止快递的影响传导到电商。
003010记者从某电商卖家处了解到，截至3月23日，Tik Tok平台的快递停送区域已增至240多个，涉及26个省份。
一位玩具商告诉《21CBR》记者，他平时和中通、童渊都有合作。现在因为订单发不出去，销量不到平时的40%。
意外停产可能会打乱顺丰的业绩恢复节奏。
在过去的一年里，顺丰经历了风风雨雨。2021年一季度业绩大亏近10亿元。当时王微亲自向股东道歉，并承诺亏损“不会再发生”。
经过三个季度的调整，顺丰第四季度业绩明显回升。
业绩预告显示，顺丰2021年归母净利润约为42亿元至44亿元，同比下降40%至4
1-2月，顺丰业务量16.27亿票，同比仅增长2%，营收271.29亿元，同比增长7.15%。
其中，2月份顺丰速运物流收入(包括快递、快件、冷送等。)同比下降3.36%，业务量下降8.33%，成为国内唯一一家两项指标下滑的快递公司。相比之下，同期大云、童渊、申通的业务量和收入增幅均超过70%。
顺丰的解释有两个原因一是受春节前业务高峰错位的影响；二是2021年下半年以来，公司积极优化产品结构，减少低毛利产品数量。
不再突出显示
为了争夺市场份额，顺丰大力开发特殊优惠产品，与通达系打价格战，争夺电商配件，牺牲利润换取规模增长。
如今快递价格战“熄火”，顺丰也改变了策略。
，不再坚持以价换量。安信交运的研报指出，顺丰特惠件产品已大量退出。
策略的转变体现在价格端，今年2月顺丰单票收入达到16.67元，同比增加5.04%。
不过，一旦松劲，市场份额就容易被蚕食。2月份，圆通、韵达、申通的市场份额分别为14%、17.6%、10.5%，均同比上涨，顺丰的市场份额则下降至9.2%。
杭州网点停运半个月，顺丰在当地的收件订单流失至其他快递企业，可能会进一步影响它在当地市场的份额。
2020年初，很多快递陷入停滞，顺丰凭借直营模式的优势，保持正常运转，实现业绩爆发。2021年2月，其股价一度上涨至124元的高位，总市值高达5652亿元。
2021年第一季度业绩暴雷后，顺丰的股价便一路下滑，截至今年3月25日，股价只有巅峰时期的1/3，市值蒸发了超过3000亿元。
王卫在反思杭州事件的内部信中直言，“不能再犯管理上的问题，因为没有人会再给我们机会了。”
确实，剩者为王的时代，各玩家厮杀进入寡头之争，顺丰摔不起跟头了。
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