店铺货品管理(商品及品类管理)

商品及品类管理：构建高效店铺货品体系的实战分享

经过对本站数据的深入分析，我们整理出了关于店铺货品管理（商品及品类管理）的相关信息。在交易系统中，商品管理模块是不可或缺的一部分，它能够帮助商务人士更有效地管理商品。那么，如何构建合理且有效的商品管理体系呢？作者将结合自己的实践经验，分享商品管理模块的设计策略。

一、背景

商品管理是交易系统中的核心模块之一。该模块包含的系统逻辑并不复杂，但与其他模块有着紧密的联系，自身模块包含的信息也十分丰富。如何设计出扩展性强、信息管理高效的商品管理体系，是一项巨大的挑战。

二、如何快速搭建功能完善、扩展性强的产品管理模块

你需要深入了解你所经营产品的业务特点，这样才能对商品有更全面的了解。要明确哪些模块的信息交互和关联性更强。接下来，以教育行业的产品管理为例，我们进行详细阐述。

三、教育行业产品设计流程描述

1. 教育行业商品的特点

一般而言，教育行业的商品多为自产，产品开发流程相对简单。商品管理也因此变得相对容易，例如不需要管理商品的品牌、产地等信息。教育行业的商品多为虚拟商品，具有成本低、管理方便、用户行为数据丰富、迭代快等特点。

2. 主要相关系统或模块

在商品管理中，主要涉及订单、付款、财务、供应链等模块。这些模块的业务内容丰富，涉及到购物车、下单、订单金额计算、物流、订单售后、订单评价、付款、支付等相关业务，以及财务收据、税收、发票等财务相关事项，还有物料管理、库存管理、发货管理等供应链相关内容。

3. 快速收集和分类信息

首先进行内部业务访谈，收集关于商品的信息。这一步的目的是根据与商家的面谈，了解商品中包含的信息。但这是一个粗略的过程，因为商家可能无法明确告诉你未来的需求。接下来，调查竞争产品以完善信息，建议查看JD.COM等平台的商品信息。使用ER图概括信息，抽象出业务的核心特征。在这里，我提供了一个商品ER图的基本模板，可以在此基础上进行分类和应用。

四、商品基础ER图中的名词解释

SPU：标准产品单元，是商品信息聚合的最小单元，主要为了前端的展示。

SKU：最小的仓储单位，可以根据件、箱、盒、公斤等为单位进行存储，包括采购、销售、售价、库存等信息。大宗商品的价格最终受制于SKU。例如，一款手机可能有不同的颜色、内存等规格，从而产生多个SKU。

商品的分类分为外部分类和内部分类。外部分类是为了方便用户，一般分为三个级别。内部分类则是为了方便内部管理商品的效率，我们可以自行定义。商品属性也叫商品规格，主要记录SKU的一些规格属性，如颜色、版本等。

商品管理是交易系统的核心模块之一，设计一个高效、扩展性强的商品管理体系至关重要。分享了商品管理的设计策略，包括了解业务特点、快速收集和分类信息、使用ER图等方法。希望这些分享能对商务人士在构建商品管理体系时有所帮助。产品管理设计中的常见问题及解决思路

在产品管理设计中，我们常常会碰到一些常见的挑战。今天，我将与大家分享其中的几个问题及其可能的解决方案。希望这些经验分享能对大家在产品设计中的实际工作有所帮助。

一、分类不全的问题

不完善的商品分类会导致用户体验下降和管理效率降低。在日常运营中，用户难以找到所需商品，内部团队也难以有效地进行商品分析和运营数据评估。

为了解决这个问题，我们建议外部分类采用三级制度，并且内部分类应与业务部门进行深入讨论。即使某些分类暂时不被使用，也应提前预留数据字段，以备未来需要时能够立即补充。这一点至关重要，因为它为产品的灵活性和可扩展性奠定了基础。

二、商品调整过程中的问题

商品是电商业务的核心数据之一。为了确保商品信息的准确性和安全性，所有的商品更新都需要经过严格的审批流程，以防止管理不规范带来的风险，如恶意改价等。

面对市场变化和调价需求，我们不应因为担忧影响运营效率而回避调整。相反，我们可以通过添加商品的版本（即SKU）来应对这种情况。在修改已上架的商品时，可以同时保留原商家的未修改信息，将修改后的信息组合成新版本的商品。一旦新版本获得批准，旧版本将被替换。这样既能保证正在销售的商品不受影响，又能实现商品的自动更新。

三、产品快照的问题

商品快照是记录商品详细信息的关键。在商品上架时，必须记录详细的商品快照，以避免后续的业务问题。例如，在商品价格变动后，售后销售需要查看历史订单时，如果没有商品快照，售后团队将无法确定是否应退款或补差价。

我们可以将快照理解为一种拍照行为。就像用手机拍照，那一刻的状态就会被固定下来。日后回顾照片，就能了解当时的状态。在实际应用中，快照是一种备份技术。当原始数据发生变化或丢失时，可以使用快照恢复原始数据。

以上是我对商品管理方面的经验分享。希望这些解决方案能对大家在产品设计中的实际工作有所帮助。更多的关于店铺货品管理（商品及品类管理）的知识，欢迎大家关注我们的平台，一起学习和交流。

由@陈红卫原创发布，每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。图片来自Unsplash，基于CC0协议使用。