易联购预售IPHONE14卷款跑路
一、事件背景及抢购情况
在金色的秋季,一场关于科技产品的抢购风暴席卷而来。就在2022年9月9日,苹果iPhone 14系列一经预售,便引发了消费者的热烈追捧。消费者通过微信小程序“易联购线上商城”参与了这场抢购热潮。幸运的是,部分消费者以低于官网500至2000元的价格成功下单。随着抢购的结束,一系列问题逐渐浮出水面。从9月13日起,消费者发现平台客服失联,小程序无法搜索。涉事公司重庆易联购电子科技有限公司(于2022年7月28日注册成立)的办公地点已人去楼空。截至9月16日,该平台卷款数额超过千万元,涉及全国多地消费者,部分订单金额甚至高达数十万元。
二、消费者的遭遇与反应
在这起事件中,许多消费者付出了沉重的代价。康先生支付15.8万元购买11台iPhone 14及4台iPhone 13,却发现公司已搬空;李先生以优惠价预购的两台iPhone 14 Pro系列机型也无法发货。这些并非个案,武汉消费者曾先生购买两台iPhone 14 Max后也无法退款,当地受害者群的涉及金额已超40万元。消费者们愤怒而迷茫,纷纷通过黑猫投诉平台发起投诉,并寻求维权途径。全国多个维权群也应声成立,共同声讨这一事件。
三、公司的异常运营与背景调查
重庆易联购电子科技有限公司的运作显然存在异常。公司成立时间短暂,注册地址频繁变更。更令人生疑的是,平台收款后未发货,消费者付款直接进入公司账户,缺乏第三方资金监管机制。这种模式下,商家可随时提现,引发网络争议。网传的“跑路公告”虽然被优乐购机平台否认,但商家的行为已经引起了公众的广泛怀疑。
四、监管部门的行动与法律介入
面对这一事件,重庆市渝北区市场监管部门迅速展开调查,发现公司登记地址无人办公,于9月16日将其列入经营异常名录。公安部门也已立案调查,案件移交重庆市渝北区公安分局专案组处理。初步统计的涉案金额约500万元,涉及余笔订单。
五、法律与平台责任分析
律师指出,平台未履行合同义务且失联的行为可能构成诈骗,需承担民事赔偿及刑事责任。微信小程序缺乏第三方资金存管机制的问题也浮出水面。消费者付款后资金直接划入商家账户,这为不法分子提供了可乘之机。
六、事件警示与后续建议
这起事件提醒我们,新兴电商平台在资质审核、资金监管等方面存在风险。消费者需提高警惕,对短期内成立、优惠力度异常的预售渠道保持警惕。优先选择有担保交易机制的正规平台是明智之举。监管部门也应加强对电商平台的监管力度,确保消费者的合法权益不受侵害。希望广大消费者能从这次事件中吸取教训,提高自我保护意识。