中国联通客服 中国联通客服微信公众号

一、客服联络渠道

亲爱的客户，我们理解您可能需要及时获取服务和支持。以下是我们的多种客服联系方式，供您选择最便捷的方式获取帮助。

1. 电话客服

全国统一客服热线：10010（基础服务咨询，随时为您解答疑问）。

若您有关于联通运营的投诉，请拨打投诉专线：10015，您的满意度是我们服务的目标。

北京地区的服务监督电话是：85688568，欢迎对北京服务点进行反馈与监督。

在必要时，如对运营商处理不满，请拨打工信部投诉热线：12300。

2. 在线客服

您可以通过下载“中国联通”APP，进入“服务/客服”入口，实时进行文字或图片咨询。

微信搜索并关注“中国联通客服”公众号，通过菜单栏的“我的服务”或“特色专区”与我们的在线客服取得联系。

二、微信公众号指南

我们的微信公众号是为您提供便捷服务的平台。

1. 官方公众号名称

服务号：“中国联通”，为您提供全面的服务内容。

订阅号：“中国联通客服”，实时更新资讯，解答您的疑问。

2. 功能使用

业务办理：无论您需要查询套餐、购买流量还是充值话费，这里都能满足您。

查询服务：实时话费、流量使用详情、账单概览，一应俱全。

投诉报障：如在使用宽带过程中遇到问题或需要投诉服务，请点击“求助专栏”提交。

福利活动：菜单栏中的“福利优惠”，带您了解的促销和优惠活动。

3. 关注与绑定

微信搜索我们的公众号名称，点击关注后，输入您的手机号及服务密码即可完成绑定（以陕西客服为例）。

三、注意事项

在寻求服务和支持时，请确保您正在使用官方渠道。请认准微信认证的“中国联通”或“中国联通客服”公众号。部分地区的专属服务（如陕西）可能需要您关注对应省份的联通公众号（如“中国联通陕西客服”）。

如果您在以上渠道无法获得满意的解答，建议您直接拨打我们的热线电话10010，或通过APP/公众号进行在线咨询。我们始终在这里，为您提供全方位的服务与支持。