美团外卖骑手心理热线获奖，你身边的阳光小哥

美团外卖骑手在第十四届中国心理学家大会上备受瞩目。在荣获第二届全国社会心理服务十佳案例奖牌的也凸显了其在创建外卖配送行业首个心理服务体系中的重要角色。这条心理热线，犹如一条温暖的沟通桥梁，为外卖骑手们打开了倾诉心声的大门，及时舒缓心理压力，解决内心困惑。

这一举措不仅体现了美团外卖对骑手群体的关怀，更彰显了其对外卖骑手这一职业的尊重和认同。据相关负责人介绍，外卖骑手不仅是送餐员，更是连接人与服务的重要纽带。他们为城市的快节奏生活带来了极大的便利，同时也是推动社会和谐发展的重要力量。为此，美团外卖致力于帮助骑手群体建立积极的心理环境，让他们用心送达每一份责任。

骑手心理热线自开通以来，已经累计服务了超过1.2万余次的外卖骑手，而心理微课的学习人数更是超过了125万，学习时长达7300余小时。《外卖骑手心理服务指南》及疫情期间《新冠肺炎下骑手心理防护手册》的发布，更是得到了广大骑手及社会公众的积极响应，累计阅读学习人次超过百万。这些数字不仅体现了项目的广泛影响力，更反映了社会对骑手心理健康的关注和重视。

中国心理学家大会是一个由顶尖心理学专家共同、分享心理学领域研究成果的平台。美团外卖的骑手心理服务项目在此获得殊荣，无疑是对其工作的极大肯定。骑手的心理健康关乎着他们的生活质量和工作效率，更关乎着每一位消费者的用餐体验。保障骑手的心理健康，不仅是企业的责任，更是全社会的共同责任。

骑手的群体特性决定了他们需要面对的挑战和压力也不尽相同。为了更好地帮助他们融入城市生活，消除短暂的孤独感，骑手心理热线结合行业特性，强化对骑手的适时心理陪伴。通过一对一的长期心理咨询服务，减少骑手的负向心理情绪，促进健康中国和谐社会建设。相关负责人表示，美团外卖将不断推动全行业从业者进行自我心理调节，提高骑手的心理健康指数，为社会贡献更多的正能量。这样的努力和创新值得我们期待和赞赏。