b站服务器故障致歉 b站服务器崩溃2021

B站大规模服务器故障事件回顾

在2021年7月13日晚间，对于众多热衷于B站（哔哩哔哩）的用户来说，一个不平凡的时刻来临。当晚，B站的主站、App及小程序均无法访问，出现了大规模服务器故障。以下是关于这一事件的详细回顾。

故障表现

当粉丝们试图访问B站时，他们遇到了各种提示，如“页面加载失败”或“正在玩命加载数据”。动态、视频播放、评论等功能全面瘫痪，仿佛整个网站陷入了停滞。部分用户甚至遭遇了404或502错误。这场故障持续了大约3小时，直到次日凌晨2点左右才逐步恢复。

官方回应

面对外界的疑虑和猜测，B站通过微博迅速发布声明。确认事故的原因是部分服务器机房发生故障。经过技术团队紧急排查修复后，服务逐渐恢复正常。对于网络上流传的“B站大楼失火”的谣言，上海消防部门也迅速辟谣，称未接到相关报警。

技术分析

1. 故障根源：这次故障的核心问题出在七层SLB（基于OpenResty的负载均衡）上，CPU满载，导致请求无法处理。

2. 应急措施：在危机时刻，B站技术团队尝试冷重启SLB、回滚近期的Lua代码更新。最终，通过多活机房分流，成功缓解了问题。

3. 架构缺陷：事件也暴露出B站架构的不足之处。当时，主机房的SLB承载了全部流量，多活机制并未完全覆盖所有业务。

后续影响

这次事件在社交媒体上引起了轩然大波，单日讨论量超过百万，并登上了微博热搜第一。更重要的是，这次事件暴露了高可用性架构的重要性与不足。为了应对未来可能发生的类似情况，B站开始加强异地多活建设。令人欣慰的是，到了2024年7月，当B站再次因阿里云网络异常出现短暂服务中断时，恢复速度显著提升。这也证明了B站在高可用性研究方面的努力取得了成效。

此次事件不仅是B站的一次重大挑战，也为国内其他互联网企业提供了宝贵的经验。它不仅提醒我们在面对突发情况时需要有应急措施，更促使我们思考如何构建一个更加稳健、高效的系统架构。至今，关于这次事件的技术讨论仍然持续不断。