飞鹤奶粉有没有问题

一、产品质量概况与争议焦点

飞鹤（陕西）乳品有限公司，一家在乳制品行业内颇具影响力的企业，近期却屡受关注。在两次日常检查中，被发现存在“前处理车间个别设备未记录维护信息”和“消毒液未标识浓度及日期”这两项一般性问题。这些问题在2024年11月被宝鸡市市场监管局指出后，当日便整改验收合格，且未对产品质量造成实质性影响。这些问题的出现仍然引起了公众的关注。

二、消费者投诉与质量问题

虽然监管部门已经确认整改验收合格，但在消费者心中，产品的质量问题是重中之重。在2025年2月，有消费者投诉飞鹤卓睿奶粉连续三罐出现黑色或绿色细毛，导致婴幼儿腹泻。随后在黑猫投诉平台上，飞鹤卓耀系列奶粉被曝存在含有活虫、蚊子等异物的问题，投诉量高达数千条，远超同行业其他品牌。此类问题频发，让人不禁对其产品的实际质量产生疑虑。

三、官方回应与企业责任担当

对于上述问题，监管部门明确表示抽检出现的问题属于管理疏漏的“一般性瑕疵”，并非直接的产品质量缺陷。部分自媒体夸大传播导致公众误解。宝鸡市市场监管局坚定强调检查流程的合规性以及整改措施的有效性。而飞鹤公司对于消费者投诉也采取了退换货处理，并提供过渡奶粉。频繁的投诉仍然反映出供应链或生产环节可能存在系统性问题，这需要企业深入调查和整改。

四、深入与其他争议

除了上述表面问题，飞鹤还面临其他争议。例如，飞鹤核心高管薪酬超千万，而2024年财报显示营销费用占比远高于研发投入，引发了公众对其“重营销轻质量”的质疑。飞鹤陕西公司的前身关山乳业在2015年曾因羊奶粉抽检不合格被召回，此次争议再次引发外界对其并购企业的品控能力的关注。

飞鹤奶粉当前面临的问题主要集中在生产管理的细节瑕疵和消费者端的异物投诉两大类。官方已经定性前者为一般性问题并已整改，但后者涉及的可能是实际产品质量的风险，需要企业进一步强化的不仅是品控，还有与消费者的沟通透明度。对于消费者而言，在选购飞鹤奶粉时，不妨多关注官方通报和近期的投诉情况，做出更为明智的决策。