深圳市工商局深圳市工商局投诉中心
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深圳市市场监督管理局(深圳市知识产权局)已经整合了原工商行政管理、质量技术监督、食品药品监管等职能,成为了一个综合性的市场监管机构。以下是针对该机构的实用信息,为您的市场监管相关事宜提供便利:
一、投诉渠道:
1. 电话投诉:您可以通过拨打热线电话0755-12315进行咨询和投诉,该热线为全天候服务。
2. 在线投诉:
(1)官网入口:您可以登录“深圳市市场监督管理局”官方网站,在“政民互动”栏目下选择“投诉举报”进行在线提交。
(2)微信小程序:关注“深圳市场监管”公众号,通过“便民服务”菜单提交投诉,轻松便捷地表达您的诉求。
二、现场办理:
如您需要现场咨询或办理业务,请前往深圳市福田区深南大道7010号的工商物价大厦。我们的工作时间为工作日上午9:00至12:00,下午14:00至18:00。
三、注意事项:
1. 在投诉时,请准备好相关的证据材料,如合同、票据、照片等。
2. 对于消费纠纷,建议您首先尝试通过“315消费通”平台与企业进行协商。
3. 若涉及网络消费投诉,您还可以同步向平台注册地的监管部门进行投诉。
四、特色服务:
1. 消费纠纷先行赔付制度:部分商圈适用,为您的消费维权提供有力支持。
2. 知识产权快速维权通道:为您的知识产权保护提供便捷通道。
3. 企业信用信息一键查询功能:让您轻松了解企业的信用状况,为您的商业决策提供参考。
如果您对具体的投诉事项(如消费纠纷、虚假宣传、企业违规等)存在疑问,请随时告诉我,我会根据您的实际需求提供更有针对性的建议。请您放心,深圳市市场监督管理局将竭诚为您服务,助力您顺利解决市场监管相关事宜。