杜绝默认搭售保险 杜绝默认搭售保险的措施

为了规范保险销售行为，切实保护消费者的权益，我国从立法、监管、技术等多个层面出发，全面禁止了保险强制搭售及默认勾选行为。以下是相关措施的具体内容：

一、法律与监管制度的完善

随着《保险销售行为管理办法》于2024年3月正式施行，保险销售行为的监管迎来了新的里程碑。该法规明确了禁止保险公司和中介机构使用强制搭售、网页默认勾选等方式来订立保险合同。将销售行为划分为售前、售中、售后三个阶段进行监管，要求销售方在销售过程中主动告知身份，并提示免责条款，确保消费者在购买保险时拥有充分的知情权。《电子商务法》也对此类行为进行了规定，强调搭售商品需以显著方式提示，禁止默认勾选，违规者将承担法律责任。

二、技术层面的规范

在技术手段上，我们采取了多项措施来防止强制搭售和默认勾选的现象。取消了默认勾选设计，要求所有的保险产品选项必须由消费者主动勾选，不得预先设定选择。关键信息如“本模块为保险投保页面”等会被醒目展示，避免消费者因隐蔽性提示而误操作。我们还简化了取消流程，确保附加保险的取消选项与购买选项同样便捷，防止平台通过变相手段强制消费。

三、消费者权益保护机制的构建

在消费者权益保护方面，我们建立了一套完善的机制。金融监管部门对强制搭售行为实施处罚，并公示典型案例，消费者可以通过回访、退保等售后渠道来维权。保险公司也需定期以通俗语言向公众普及保险条款和风险提示，提高消费者的金融素养和风险防范意识。

四、行业自律与社会监督的作用

为了加强行业自律和社会监督，我们要求平台改变依赖搭售的盈利模式，公开透明收费。我们还鼓励媒体和公众曝光隐蔽搭售行为，例如旅行平台通过“折叠免责条款”等陷阱来进行搭售。

目前，我们已经形成了一套“立法+技术+监管”的多维约束体系，但执行力度仍需持续强化，确保消费者的自主选择权落到实处。只有这样，才能真正实现保险市场的公平、透明和健康发展。