商场客流量统计

一、统计技术概览

在当今的商场、公共场所等，人员流量统计已经成为一项重要的工作。随着科技的进步，我们拥有了多种人员流量统计技术。以下是几种主流统计技术的分类介绍。

1. 红外感应技术

这种技术的原理是通过阻断红外线发射与接收来进行计数，其成本较低，安装过程也相当便捷。当多人并行时，可能会出现漏检的情况，而且它容易受到光照的干扰。对于小型商超或低客流通道而言，红外感应技术是一个合适的选择。

2. 热成像技术

热成像技术通过探测人体散发的红外辐射来生成热图并进行计数，具有较强的隐私性。它不受光线影响，而且可以区分人体与物体。在需要规避隐私采集的场合，如医院、图书馆等，热成像技术是一个理想的选择。

3. Wi-Fi探针技术

Wi-Fi探针技术通过扫描手机的MAC地址来统计设备数量，但前提是需要终端开启Wi-Fi。它的局限性在于无法覆盖没有手机或关闭Wi-Fi的群体。在消费群体年轻化、手机普及率高的场所，Wi-Fi探针技术则能发挥更大的作用。

4. 视频智能分析技术

基于人工智能的形体识别与轨迹追踪，视频智能分析技术的准确率高达98%。它可以实现人员的进出方向、停留时长、热点区域分析等功能。在大型购物中心、交通枢纽等复杂场景，视频智能分析技术的应用尤为广泛。

二、核心应用的价值体现

人员流量统计技术不仅在简单的计数上有着重要作用，更在运营优化、安全管控和数据建模等方面展现出巨大价值。

运营优化：实时监测楼层分布与热点区域，为商户提供调配和活动策划的参考，使资源分配更加合理高效。

安全管控：通过滞留人数预警来防止拥挤踩踏，增强公共场所的安全性。

数据建模：结合销售额来分析转化率，验证促销活动的效果。例如，北京商圈通过客流数据来评估绿色消费政策的成效，为政策制定提供有力支持。

三、技术选型建议

针对不同需求场景，我们提供以下技术选型建议：

小型门店或窄通道：推荐采用红外感应与热成像技术的组合，以应对狭小空间的计数需求。如社区便利店就可采用此方案。

中大型综合体：建议选择AI视频分析与Wi-Fi探针技术的互补方案。如北京超级合生汇便是此方案的典型应用案例。

高隐私要求场所：纯热成像单点部署是一个理想的选择，如医院候诊区等私密性要求较高的场所。

如今的主流商场，如北京ART PARK大融城，更倾向于采用视频分析技术。这种技术通过学习算法，不仅可以实现人员流量的统计，还可以同步进行消费者画像分析，为精准营销提供强有力的数据支撑。