一、关于退票条件的说明
经过深思熟虑，主办方与鹿晗工作室决定对武汉站的票务政策作出人性化的调整。鉴于部分观众因未能充分了解实名制购票规则而面临困扰，我们特设退票窗口。具体的退票原因包括但不限于：个人或家庭旅游计划的变化、工作出差的行程调整以及学业计划的变动等。为此，申请者需提交如购票前的机票、车票或相关证明等必要材料。
二、退票时间及相关费用
我们为观众设置了不同时段的退票规定及相应的费用标准：
1. 免手续费期：自2023年8月3日18时至8月4日18时，期间申请退票并通过审核的观众，将享受全额退款。
2. 手续费期：自8月4日18时至8月10日18时，观众需支付票面价的20%作为退票费，同时加收0.6%的平台手续费。
3. 截止时间之后，除非遇到不可抗力因素，否则不再受理退票申请。
三、退票规则详解
我们强调整单退票政策，即观众需整单申请退票，同一订单内的所有门票需一并退回。回收的门票将进行整理后，不定期重新上架销售，以优化资源分配，满足更多观众的需求。
四、背景信息说明
此次退票政策的调整旨在优化观众的观演体验，同时维护演出市场的秩序。我们理解每位观众在购票时都充满了期待，因此我们希望尽我们最大的努力来满足观众的合理需求。虽然之前的购票须知已明确标注“不支持退换”，但主办方根据实际情况作出了这次灵活的调整。如有任何疑问或需要咨询具体的操作细节，建议观众朋友们通过原购票渠道与我们联系。我们始终在这里，为每一位观众提供最好的服务和支持。
