景区收费乱象背后的深层原因与治理之道
一、常见的操作手法介绍
近期，不少景区的收费模式发生了一些微妙变化，游客需要擦亮眼睛应对一些潜在收费项目。具体来说，这些操作手法可以归纳为三个方面：
首先是拆分捆绑收费模式。例如江苏无锡的鼋头渚景区降价后，原本包含在门票内的交通和游览项目被单独剥离出来另行收费。再如湖南山景区门票价格下调，但观光车费却上涨，导致游客的总体支出并未减少。这种手法巧妙地在明面上降低了门票价格，实则通过其他方式补回损失。
其次是增设“二次消费”关卡。游客在支付门票后，往往还需要支付额外的费用才能体验核心项目。比如河南新乡郭亮村景区虽然承诺门票包含所有费用，但游客仍需要购买额外的电瓶车车票和所谓的“小门票”。这些隐性消费无形中增加了游客的经济负担和心理压力。
最后是旺季策略的运用或是配套服务价格的抬升。一些景区选择在旺季时段提高价格或是增加配套服务的费用来抵消门票降价的损失。比如山东沂山景区只在淡季降价，旺季则维持原价；而青岛崂山景区则通过提高旺季的交通服务收费来平衡收支。这些策略虽然短期内可能提升了收入，但长期来看却可能损害景区的声誉和游客的忠诚度。
二、深层原因的剖析
这些操作手法的背后隐藏着更深层的原因。首先是部分景区依然依赖“门票经济”的惯性思维，缺乏多元化收入的和尝试。其次是监管的漏洞和执行上的偏差使得景区的收费结构缺乏动态监控和透明性。最后是成本转嫁的压力，景区为了弥补资源保护、基建维护等成本，将压力转嫁到配套服务收费上。这些因素交织在一起，共同推动了景区收费乱象的出现。
三、负面影响的审视
这种乱象带来的负面影响不容忽视。首先是游客体验受损，诱导消费和隐性收费导致游客对景区的信任度下降；其次是市场秩序混乱，价格的不透明加剧了恶性竞争，部分景区因降价引发客流超载和服务质量下降的问题。这些问题不仅影响了游客的旅行体验，也对整个旅游市场的健康发展构成了威胁。
四、治理方向的
针对上述问题，我们需要从以下几个方面着手解决：首先强化动态监管，要求景区公示所有收费项目和投诉渠道并定期上报经营数据；其次推动“留量经济”转型鼓励景区通过优化服务、开发新的消费场景来减少对门票的依赖；最后完善成本核算机制剥离非经营成本明确门票定价依据避免公共服务支出转嫁游客。只有通过政策引导和市场机制的协同作用才能真正推动景区从“门票经济”向“综合服务经济”的实质性跨越。让旅游回归服务本质让游客享受到更加美好的旅行体验。
