山姆会员店APP因商品评价系统里的“默认五星好评”机制被深圳市市场监管局福田监管局处以严厉的警告和罚款。事件经过深入剖析如下：
让我们关注这一事件的违法事实。自2020年10月13日至2021年5月17日，山姆会员店APP在商品评价方面采取了特殊的系统设置。在用户未主动对其购买的商品进行评价时，该APP的后台系统却悄悄地将默认的五星级好评计入商品的好评率，并对公众展示。这样的行为使得商品的评价数据严重失真，误导了消费者对商品质量的真实判断。
在法律的角度上，该行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，该条款明确禁止任何形式的虚假商业宣传。对此，监管部门依据该法的第二十条第一款对山姆会员店进行了处罚决定。
对于山姆会员店的处罚结果，执法机关不仅责令其停止这一误导消费者的行为，还处以了30万元的罚款。这次处罚力度之大，旨在规范电商平台评价系统的真实性，防止虚假数据扰乱消费者的购物决策。
广东省市场监管局对此事进行了深入的调查和分析，明确指出：“默认好评”并非真实的用户评价。这种虚假的五星好评率扭曲了真实的消费反馈，对潜在的消费者构成了误导，属于典型的虚假宣传行为。此次事件作为反不正当竞争执法的指导性案例，明确了平台数据造假行为的违法性质，对电商行业的评价机制规范化具有深远的示范意义。
这一事件提醒我们，电商平台的评价系统应当是真实、公正、透明的，这样才能为消费者提供准确的购物参考。监管部门在维护市场秩序、保护消费者权益方面的作用不可忽视。希望各电商平台能够引以为戒，严格遵守相关法律法规，为消费者提供真实、可靠的购物环境。
