在山东滕州市的信诚阳光老年公寓，一起令人震惊的事件在2021年5月发生。这家养老院的管理人员，院长龚某，在处理老人突发喊叫时情绪失控。他恐吓老人，威胁要给老人注射所谓的“哑巴针”、“疯针”，并厉声质问老人“要死还是”。这一事件引起了广泛的社会关注和公众讨论。
处理的进展迅速而果断。行政处置方面，滕州市民政局对龚某进行了严肃的批评，并责令其向老人当面道歉。民政部门启动了行政处罚程序，表明了对这一事件的零容忍态度。为了保障老人的权益，涉事老人已被家属当日接离养老院，确保其安全和舒适。
民政部门还要求该养老机构加强员工职业道德培训，强化敬老爱老的服务规范。显然，民政部门正在采取一系列措施，确保类似事件不再发生，并提升养老服务的质量。
事件引发了公众的一些质疑和担忧。一些人认为，涉事院长仅被批评教育的处理力度过轻，可能存在纵容职业暴力的风险。此次事件也暴露了养老机构对失智老人的服务态度差异化和行为粗暴的现象，这引发了公众对养老行业服务质量的担忧。部分网友担忧类似事件可能成为民营养老机构的行业潜规则。
值得注意的是，目前尚无证据表明“哑巴针”真实存在，这很可能是涉事人员在情绪失控下的恐吓说辞。这一事件反映出民营养老机构在应急管理和员工素质方面存在的短板。这一事件应该成为一个警钟，促使养老机构加强内部管理，提升员工素质，确保为老人提供安全、温馨、有尊严的服务。
这一事件引起了广泛的社会关注，并促使人们反思如何提升养老机构的服务质量和管理水平。希望这样的事件能引起更多人的关注，推动养老行业的改进和发展，为老年人提供更好的生活环境和服务。
