当下，“美”的生意在中国市场迎来了前所未有的繁荣时期。特别是在刚刚过去的2022上海春夏时装周，时装设计师品牌如雨后春笋般涌现，强势进入买手市场，展现了一种全新的时尚生态。
而与此本土美妆市场也呈现爆发性增长，新消费品牌层出不穷，新美妆零售商在资本的支持下崭露头角。这个领域的竞争态势达到了前所未有的激烈程度。
在这样的大背景下，全球高端美妆零售商Sephora丝芙兰于10月13日晚举办了一场盛大的2021秋冬独家新品暨全球美妆趋势发布会。界面时尚借此机会对LVMH-丝芙兰大中华区总经理陈冰女士进行了专访，深入了丝芙兰在华的发展与变革，以及他们如何应对市场变化和挑战。
作为全球唯一一家每年举办两次美妆趋势发布的高端美妆零售商，丝芙兰的新品发布会自然是众多品牌代表、媒体KOL们密切关注的焦点。本次发布会上，丝芙兰带来了51个品牌的240多款当季新品，涵盖了彩妆、护肤、香氛、美发及美容仪器等美妆全品类。
在现场与品牌代表的深入交流中，界面时尚发现丝芙兰的选品策略既国际化又注重本土新力量的挖掘。特别值得一提的是，丝芙兰设立了“美力国潮”品牌展示区，展示了七大与中国文化和创新相关的国潮美妆品牌。
这些国潮美妆品牌或产品线都有着深厚的背景。例如，高端护肤品牌茶灵（CHA LING）是由丝芙兰所属的全球第一大奢侈品公司LVMH集团内部孵化的中法奢华护肤品牌。茶灵融合了中国云南古树普洱的精华与法国的先进美妆科技，以其高端品质备受瞩目。
丝芙兰与国潮美妆品牌的合作也体现在共同孵化高端美妆产品线上。在护肤方面，丝芙兰联手相宜本草孵化其旗下高端护肤品牌相宜本草唐，并与上海家化共同孵化了佰草集太极。在彩妆方面，丝芙兰与毛戈平推出了品牌高端线毛戈平光韵，与玛丽黛佳色彩工作室的合作也展现出丝芙兰的创新与孵化能力。
这些产品线均在丝芙兰渠道独家售卖，国潮概念美妆的兴起让高端国潮美妆市场展现出巨大的潜力。丝芙兰的高端客群及千万级会员资源，无疑为这些品牌带来了巨大的商机。
在丝芙兰与第一财经联合发布的《美力引领未来2021年丝芙兰高端美妆行业白皮书》中，提到了中国高端美妆行业的六大消费趋势。其中，“品牌意识强烈，重要时刻必须‘贵替’登场”成为其中一个趋势。这意味着消费者在选择高端产品时，更看重产品的品质、服务以及品牌的综合价值。
陈冰女士认为，高端国潮美妆市场具有巨大的发展潜力。丝芙兰作为拥有312家线下尊享门店的零售商，无疑是国潮美妆品牌们的首选合作伙伴。通过丝芙兰的平台和资源，这些国潮美妆品牌可以更好地触达消费者，实现更快的发展。丝芙兰也能借助这些国潮品牌，进一步满足消费者的需求，共同推动高端美妆市场的发展。丝芙兰多渠道联动，铸就国潮美妆新篇章
丝芙兰不仅拥有丝芙兰官方网站、官方APP、微信小程序等丰富的线上电商渠道，还拓展了天猫旗舰店、天猫国际海外旗舰店、京东旗舰店等多元平台，抖音小店、美团外卖及京东到家的加入，更是实现了线上与线下的全面融合，打造了消费闭环。
陈冰女士在接受界面时尚的采访时表示：“丝芙兰对于国潮美妆品牌，不仅是一个销售渠道，更是一个孵化支持中心。我们的团队凭借丰富的市场经验，为国潮品牌提供商业化和渠道拓展方面的支持，助力他们在国内外市场大放异彩。”
谈及高端国潮美妆品牌的海外拓展，陈冰女士表示，丝芙兰愿意携手这些品牌共同走向国际市场，将国潮魅力传播到全球。在此次发布会上，丝芙兰还携五个海外无动物测试品牌亮相，这些品牌将在丝芙兰全国门店进行展示，让消费者亲身体验国际同步的美妆尖货。
丝芙兰还扮演着品牌代运营商的角色，帮助彼得罗夫等海外小众品牌在中国市场扎根。凭借其在中国的全渠道网络优势，丝芙兰能够迅速帮助这些品牌触达上百万美妆消费者。入华16年来，丝芙兰的角色不断转变，如今已成为中国市场的重要力量。
陈冰女士强调：“丝芙兰的全渠道布局建设始终关注消费者的需求变化。我们积极拥抱电商和社群运营，致力于为中国消费者构建美力社区。”早在电商在中国刚刚起步时，丝芙兰就已经开始了全渠道布局。面对快速发展的美妆市场，陈冰女士于2019年提出了“本真零售”全渠道策略，旨在为中国消费者带来更好的购物体验。如今，丝芙兰的线上渠道已经覆盖了九大主流电商平台，取得了显著的成绩。丝芙兰还积极在华搭建后端仓储等供应链生态，以支持其全渠道布局和线上线下渠道的闭环联通。目前，丝芙兰已经在中国建立了多个仓库，旨在优化物流效率，为消费者提供更好的购物体验。
作为LVMH集团旗下的高端美妆零售商，丝芙兰在中国市场表现亮眼。LVMH集团强调，丝芙兰中国在其精品零售部门中表现尤其突出。丝芙兰也在不断创新举措，从容应对消费升级的新需求。例如在北京三里屯太古里推出的全新数字艺术旗舰店就是其创新举措之一。未来，丝芙兰将继续发挥其在全渠道布局、孵化支持、本真零售等方面的优势，为中国消费者带来更多优质的购物体验。【丝芙兰：数字化、个性化与美妆新体验】
走进丝芙兰北京三里屯太古里旗舰店，一场融合数字化与线下的美妆盛宴已经开启。店内不仅提供个性化香氛测试、虚拟试妆、头皮检测等前沿数字化技术，还联手东方光影大师毛戈平打造专属妆容，推出高端专业的SPA体验服务。这一切，都是丝芙兰在创新零售领域的勇敢尝试。
即使远在其他地方的消费者，也能通过丝芙兰官方小程序与APP，借助VR技术进行“云端”探店，体验三里屯太古里旗舰店的独特魅力。这种跨时空的美妆体验，正是丝芙兰数字化创新的有力证明。
丝芙兰的数字化创举在消费者中获得了热烈反响，其中香氛测试的消费者满意度更是高达100%。不仅如此，丝芙兰对零售体验的创新还体现在门店服务的升级上，其独特的产品分类方式以及专业美容顾问的加持，使得丝芙兰在竞争激烈的市场环境中独树一帜。
面对本土彩妆集合店的挑战，丝芙兰大中华区团队展现出了强烈的信心。本土彩妆集合店虽然数量众多，但它们在采购渠道和产品质量的保障上存在一定的风险。而丝芙兰作为获得品牌方100%官方授权的高端美妆零售商，能真正做到100%正品承诺，为消费者提供安心的购物环境。这种信赖是其他美妆零售渠道难以复制的竞争优势。
除此之外，丝芙兰独特的产品分类方式以及专业的美力大师团队，也为消费者带来了更深入的产品了解和专业美妆技巧。在门店端，超过4800名的专业美容顾问为消费者提供专业妆容定制、头皮检测及按摩、Spa服务等专业美妆体验。这些优势共同构成了丝芙兰的竞争力，使其难以被超越。
正如丝芙兰的理念所言，“本真零售”，为消费者提供独一无二的美力体验。丝芙兰通过数据、零售触点和专业服务，将多元化的产品透过个性化的服务带给每一位消费者。在这个追求个性、注重体验的时代，丝芙兰的创新之路无疑为消费者带来了更多元、更丰富的美妆体验。无论是数字化创新还是专业服务，丝芙兰都在不断超越自我，为消费者创造更多的惊喜和可能。
