永辉违规收取1元包装费被罚

永辉云创科技违规收取包装费事件回顾

近日，永辉云创科技有限公司通过其微信小程序"YH永辉生活+"进行了一场引发广泛关注的操作。在2021年1月至2月的交易期间，该公司未征得消费者的同意，对高达20.148万笔订单强制收取1元包装费，违法所得达到8059.2元。这一行为被上海市徐汇区市场监管局定性为"强迫消费者购买商品或接受服务"。

关于处罚结果，永辉云创科技面临的不仅是没收违法所得8059.2元的处罚，还被处以罚款3.22368万元。不仅如此，该公司还被责令立即退还所有违规收取的费用。这一切的处罚依据都是参照《上海市消费者权益保护条例》第二十六条进行的。

在事件曝光后，永辉超市迅速作出反应。至2025年5月，该公司已经对涉及的20.148万笔违规订单，按照每单1元的标准补偿至用户账户。不仅如此，永辉超市还表示已经优化了小程序内的收费规则，确保此类事件不再发生。早在2021年8月，永辉超市就已经发布过致歉声明，并完成了技术上的整改。

这一事件被监管部门定性为侵犯消费者知情权和选择权的"默认勾选"收费模式，俗称"变味打包费"。不少媒体对此发表评论，认为企业因为小额利益而触犯法规，受到处罚是理所应当的，这也给广大商家敲响了警钟，提醒他们必须规范自身的收费行为。消费者的权益不容忽视，任何形式的强制收费都将受到法律的制裁。

此次事件不仅为消费者争取了应有的权益，也为市场树立了一个鲜明的警示：任何企业都必须尊重消费者的权益，遵循市场规则，不可因小失大。希望广大商家能够引以为戒，真正做到守法经营，诚信服务。