坠机事故不是营销工具

东航MU5735航班坠机引发的灾难营销行为，暴露出某些企业在公共危机中的失范现象。这一引发了社会各界的广泛关注和深刻反思。以下是关于这一现象的多维度剖析：

一、不当营销的典型形式

在灾难面前，有些企业却将悲剧作为营销手段，其典型形式令人触目惊心。

1. 关联性广告投放：例如，山西某房地产公司竟然以坠机现场图片为背景制作宣传物料，借此渲染“意外无常”的焦虑情绪，企图引导消费者关注其楼盘信息。这种借助悲剧牟取商业利益的行为，严重违背了社会和道德底线。

2. 价值观扭曲的话术包装：部分理财、保险公司将本应体现人文关怀的表述如“珍惜当下”等异化，将其与产品推广强行关联，以此吸引消费者的眼球。这种以悲剧作为营销手段的行为，不仅违背了社会道德，也损害了企业的公众形象。

3. 虚假公益活动引流：某些平台以“为航班祈祷”为名设置互动页面，实际上却在利用公众的善意进行流量收割。这种利用公众情感进行营销的行为，严重违背了商业道德和社会责任。

二、社会舆论的反制与反思

公众对灾难营销的愤怒主要体现在三个方面：消费逝者尊严、利用集体创伤牟利、突破商业底线。这种愤怒情绪得到了主流媒体的广泛共鸣，他们集体发声谴责这种灾难营销行为，并强调企业应担负起社会责任。社会舆论的反制与反思，对于规范企业行为、维护社会道德底线具有重要意义。

三、法律规制与行业惩戒

面对灾难营销行为，相关部门和企业已经采取了积极的行动。涉事房地产公司已被市场监管部门立案调查，面临从重处罚。多个社交平台对相关营销内容实施了快速删除和账号封禁措施，形成了有效的技术性拦截机制。涉事企业品牌声誉严重受损，消费者自发发起抵制行动。这些举措对于打击灾难营销行为、维护社会公平正义具有重要意义。

四、危机中的正确应对范式

面对公共灾难，企业和个人应该保持信息传播的客观性，避免带有商业目的的议题绑定，通过实质性援助行动体现社会担当。在这场悲剧中，许多企业和个人以正确的方式应对危机，展现了他们的社会责任和人性关怀。这场悲剧也再次警示我们：任何将人类苦难工具化的行为，终将遭到法律制裁与道德审判。

东航MU5735航班坠机引发的灾难营销行为是一个深刻的教训。我们应该从这一中汲取教训，加强法律规制和行业自律，共同维护社会公平正义和道德底线。我们也应该倡导企业和个人在危机中采取正确的应对方式，展现社会责任和人性关怀。