三星笔记本保修

三星笔记本电脑保修指南

尊敬的三星笔记本电脑用户，为了您的权益保障，请详细了解以下保修内容：

一、保修期限概述

整机：享有1年的全面保修。^[3][8]^

主要部件：如主板、CPU等核心部件，享有2年的长期保修。^[3][8]^

电池：电池单独享有12个月的保修期。^[3][8]^

二、保修条件及要求

要享受保修服务，您必须提供原始购机发票及完整保修卡，且这些凭证不得有涂改或缺失。^[1][2][5]^。仅有非人为损坏的质量问题才会被考虑在保修范围内。自行改装或加装功能导致的故障，将不在保修范围内。如果您的设备用于商业经营或存在人为损坏（如进水、摔落等），也将无法享受免费保修服务。^[1][2][4][6]^。

值得一提的是，您的笔记本电脑在全球联保政策下，于中国大陆地区可享受全国联保服务，但同样需要满足上述凭证和要求。^[5][6]^

三、服务亮点

我们致力于为您提供卓越的服务体验：

授权维修中心每日9:00至19:00（包括节假日）为您提供服务。^[1][2]^

我们支持全品牌笔记本的维修，并承诺“透明报价、一小时极速维修、隐私保护”等服务。^[1][2][4]^

对于部分型号的笔记本，我们还提供延长保修服务的可能，您只需额外购买即可享受。^[7]^

四、如何查询保修状态

您可以根据以下方式查询保修状态：

官网查询：直接访问三星中国官网，输入您的产品序列号或型号来查询保修状态。^[5]^

电话咨询：拨打三星官方客服热线，电话为-810-5858或-611-6698，咨询您的保修状态。^[2][4]^

线下网点：可在三星官网输入地址，查找全国授权维修点，进行线下查询或咨询。^[5]^

为保障您的权益，建议您保留完整的购机凭证，并定期进行保修状态的查询。在了解以上内容后，希望您能更加安心地使用三星笔记本电脑，享受我们为您提供的优质服务。