哔哩哔哩网站用户体验分析（从用户体验的角度分析哔哩哔哩）

从用户体验的视角来看，爱奇艺等弹幕视频网站与哔哩哔哩老式弹幕的用户体验有着各自独特的优势与挑战。

哔哩哔哩作为一个拥有超过1.5亿活跃用户的时尚文化娱乐社区，其独特的弹幕形式为年轻用户提供了一个极富互动性和分享性的平台。用户可以在观看视频的同时发表自己的观点、感受，形成了一种特殊的社区氛围。这种社区氛围使得哔哩哔哩在用户心中占据了一席之地。

随着用户数量的增长，哔哩哔哩也面临着一些挑战。一些老用户反映，哔哩哔哩的内容逐渐偏向生活化、娱乐化，与最初的二次元定位有所偏离。这种变化可能使得一些老用户感到不适，从而对平台产生不满。随着平台的商业化进程加速，一些商业内容或广告的出现也可能影响到用户体验。

相比之下，爱奇艺等弹幕视频网站也有着各自的特点。这些网站在弹幕功能上进行了优化，为用户提供了更多的互动体验。它们也在内容方面进行了大量的投入，为用户提供了丰富多样的视频资源。这些优势使得爱奇艺等网站在用户中也有一定的口碑。

从信息流的角度来看，哔哩哔哩等视频平台都是信息流平台的一部分。为了保持用户增长和满足用户需求，这些平台需要不断地推出新的内容形式，如短视频、直播等。为了满足用户的社交需求，这些平台也在不断地优化弹幕功能，提高用户之间的互动体验。

爱奇艺等弹幕视频网站与哔哩哔哩在用户体验方面都有各自的优势和挑战。对于用户来说，选择哪个平台更多的是基于个人喜好和需求。而对于平台来说，如何平衡用户需求和商业利益，提供优质的用户体验，是它们需要面对的重要问题。

为了更好地满足用户需求和提高用户体验，建议哔哩哔哩等视频平台可以考虑以下几点：

1. 尊重用户需求：了解用户的需求和喜好，为用户提供更多元化的内容选择。

2. 优化弹幕功能：提高弹幕的交互性和实时性，为用户提供更好的社交体验。

3. 加强内容质量：在保证数量的注重内容的质量和创新性。

4. 建立良好的社区氛围：鼓励用户积极参与社区建设，形成良好的社区氛围。

通过这些措施，哔哩哔哩等视频平台可以更好地提高用户体验，增强用户黏性，实现商业价值的最大化。希望这篇文章能够传递出作者希望传递的价值，为读者带来启发和思考。在数字世界哔哩哔哩的交汇点：共创共享的信息流盛宴

你是否曾在哔哩哔哩的广阔海洋中迷失，不确定将在哪个区域遇见新知与共鸣？这个平台，早已超越了简单的视频分享，成为流量源头up主和普通用户的共创天地。在这里，他们共同织造了一种特殊的效应，犹如瀑布汇聚成洪流，每个微小的水滴都能感受到其澎湃的力量。

当一个社区凝聚了兴趣相近、年龄相仿、地域相接近但性别相反的人群时，它便有了生命的活力。哔哩哔哩，这个曾经的二次元乐土，如今已蜕变为年轻人的兴趣大舞台。大量的女性用户涌入，为这个平台注入了新的活力与色彩。其“三近一反”的特性使得社区持续火热，新用户如潮水般涌入，共同构建这个充满活力的信息世界。

但哔哩哔哩不仅仅是我们眼中的视频平台。它更是一个信息流的大熔炉，涵盖了长视频、短视频、直播、文章、动态等多种形式。这是一个信息的交汇点，不断整合、扩张，积蓄势能。与此哔哩哔哩也在加强其信息流的壁垒建设，通过签约知名up主和独家版权内容等方式，确保核心资源的留存。

那么，哔哩哔哩究竟解决了用户的哪些深层次需求？什么是痛点？简单来说，痛点源于人们的深层恐惧。在哔哩哔哩上，用户的恐惧感来源于失去认同感。每个人都渴望被认同，而哔哩哔哩提供了一个找到同好的乐园，用户可以在弹幕和评论中找到与自己想法一致的人，获得群体的认同感。从早期的二次元内容到如今涵盖多个领域的视频内容，哔哩哔哩始终保持着为用户带来群体认同感的初心。

而关于痒点，它满足的是人们内心的虚拟自我。在哔哩哔哩的游戏区、数码区以及生活区，众多up主以其高超的技能、独特的内容创作和真实的自我展现，满足了年轻用户心中虚拟自我对新鲜、酷的事物的追求。

至于爽点，那是一种长期需求被满足后的快感。在哔哩哔哩，无论是观看视频时的弹幕互动，还是参与社区活动获得的成就感，都能让用户感受到这种爽感。

哔哩哔哩不仅仅是一个视频平台，更是一个信息的交汇点，一个年轻人的兴趣社区。在这里，用户能找到与自己同好之人，找到属于自己的认同感和归属感。而哔哩哔哩也在不断进化，拓展其内容领域，为用户带来更多的痒点、爽点和痛点解决方案，让每一个用户都能在这里找到属于自己的那片天地。好的视频内容懂得如何引导用户情绪，特别是在B站这样的互动平台上。在电脑端观看视频时，我们可以清晰地看到各个节点的弹幕数量，弹幕最为活跃的点往往也是视频情绪的高潮处。用户情绪在此被调至高度一致，形成强烈的共鸣。

为何B站的留存率如此高呢？这背后隐藏的是情感的力量。与其他视频网站相比，如抖音、快手等，虽然它们符合“用完即走”的理念，但B站却能让人产生更深的情感共鸣。这种情感来源于共同记忆，这是观众在观看视频、交流互动中产生的强烈共情情绪。就像朋友之间，通过交流产生共同记忆，从而建立深厚的友情。对于B站用户来说，他们在观看视频、发表弹幕、参与评论中找到了与自己有共同兴趣的人，形成了情感共鸣和共同记忆，因此愿意长时间停留在B站。

谈到B站的盈利模式，很多视频类网站主要依赖广告收入。B站却保持了独特的商业模式。它没有过多的广告干扰用户观看体验，这在最初几年可能导致了亏损，但却吸引了大量用户。B站的收入来源非常多样化，包括大会员、游戏运营、直播、周边商城、推荐广告位等。这得益于其三级火箭架构，即一级头部流量带动二级商业场景沉淀用户，最终实现商业闭环。B站的年轻用户群体非常精准，除了中长视频外，还推出了游戏、直播等低频板块以满足用户的不同需求。

B站不仅是一片草地，更是一个精心策划的会员乐园。在这片乐土上，羊儿们不仅要享受美味的草料，还要为进入这片乐土支付门票费用。这就是许多视频网站正在积极建立的会员系统，其背后是为了通过羊毛的温暖来获取收益。有趣的是，这里的领头羊也会进行一场特殊的交易，将羊毛出售给狼。许多up主通过合作广告获得可观的收入，而观众对此行为也表示理解和支持。

相较于其他视频网站，B站更注重用户体验，摒弃了繁琐的开屏广告。早期，这一点成为了吸引众多用户的关键。哔哩哔哩公司的收入来源并非依赖于广告，而是将其视为高频流量入口，通过游戏等其他业务实现变现。这正是B站的“三级火箭”策略，确保了稳定的收益并维持了用户的满意度。

在用户心态方面，大明、笨笨、小闲三种用户构成了B站的用户群体。其中，小闲用户占据了大多数，他们来B站主要是为了消磨时间。B站商城主要售卖周边商品和利润高的商品。对于商家与up主之间的广告合作，虽然看似充满商机，但实际上转化率并不高。除非商家是大品牌并追求增加年轻用户的认知度，否则这种合作可能并不划算。很多商家更倾向于在电商平台投放广告寻找目标用户。

通过用户画像分析，我们可以了解到B站的运营方式与盈利模式。这些标签化的用户画像无法全面描绘出真实的用户面貌。每个人都是独特的个体，不能简单地将他们归类为没有感情的标签。在实际操作中，过度简化的分析容易以偏概全。正如俗话说的“老鼠尾巴”，我们往往以为自己看到了全部，其实只是大局的一部分。为了更全面地了解用户，我们需要通过典型用户故事来深入了解他们的真实需求和体验。

在B站，典型的用户故事层出不穷。有的用户因为热爱二次元文化而聚集于此；有的用户为了消磨时间而享受这里的有趣视频；有的用户通过发布内容成为up主并获得关注；还有的用户在这里找到了群体的认同感。这些故事展示了B站聚集了不同需求的年轻人群体。他们喜欢表达自己、乐于交流、追求自我价值的体现。为了满足这些用户的需求，B站提供了丰富的功能如弹幕、评论区、独家内容等，并努力营造兴趣社区的氛围。

B站聚集了一群有主见、有想法、有正义感的年轻人。他们在这里找到了属于自己的乐趣、认同感和价值体现。而B站作为一个平台，也在不断和创新，为用户提供更好的体验和服务。在B站，话题讨论类视频的评论区总是充满了活力与思辨。在这里，营销号往往难以伪装，因为他们的每一个小动作都会被敏感的用户们捕捉并遭到批判。正因为年轻，这里的评论者们往往带有一种特有的冲动与激情，虽然不太客观，却真实地反映了年轻一代的思潮。最近的“得丝者得天下”事件以及小米高层引发的争议，都是这种情绪的体现，同时也揭示了当代年轻人内心的自卑与焦虑。

在互联网的世界里，每个人都渴望找到自己的归属感。B站作为一个年轻人的聚集地，提供了一个让年轻人释放压力、寻找认同感的平台。在这里，他们可以在弹幕和评论中找到志同道合的伙伴，一起分享生活的喜怒哀乐。从《后浪》的宣传视频可以看出，B站试图构建一个充满活力和激情的年轻人的世界，然而现实却是复杂且多元的。许多年轻人面临学业的压力、生活的困惑和对未来的迷茫。他们才是大多数人的真实写照，而非视频中描绘的少数人的“美好”。

正是这群无比真实的年轻人，构成了B站独特的社区文化。他们敢于表达、追求公平公正、内心充满正义感。在B站这片土地上，他们找到了属于自己的舞台，通过创作和分享，获得了成就感和认同感。这也是为什么B站在经历了视频版权大战、短视频大战后，依然能在互联网中屹立不倒的原因。

B站之所以能走到今天的地位，不仅仅是因为它始终带给用户确定的认同感，更因为它提供了一个让年轻人释放压力、寻找归属感的社区环境。在这里，他们可以找到属于自己的群体，共同分享、共同创作。特色的弹幕氛围和社区氛围让他们在生活中需要压抑的东西得到了安放。

梁宁老师曾提到：“重要的不是完美，而是对方要的那个确定性你是否还能提供。”对于B站来说，这种确定性就是始终为用户提供一种被认同、被接纳的感觉。这种感觉让用户产生了依赖，从而持续留下来。就像我们对父母的依赖一样，一旦这种依赖消失，即使千恩万谢，也会选择离开。而对于产品和用户之间的关系也是如此。

由 @努力的橙子 原创首发于人人都是产品经理平台。文中所述的哔哩哔哩漫画用户体验与用户体验地图只是冰山一角。在这个充满活力和激情的平台上，每天都有无数的故事在发生。未经许可，禁止转载此文。题图来源于哔哩哔哩官网。