可以要求赔偿退费吗 暴雪停服后账号咋办

关于暴雪在中国大陆暂停多数游戏服务，大家都已经有所了解。对于众多游戏玩家来说，他们更关心的是自己的游戏账号以及充值等问题。那么，暴雪停服后，玩家的账号该如何处理？是否有可能要求赔偿退费呢？

让我们关注停服后账号的问题。据暴雪娱乐在11月16日发布的声明，由于与网易的现有授权协议将在2023年1月到期，部分游戏将暂停在大陆运营。这无疑会引发大量玩家的关注，他们的游戏账号、青春记忆以及游戏数据等该如何处理？这些游戏账号的归属权是谁？玩家投入的大量时间又该如何保障其权益？

网易方面对此问题的回应是，他们将尽最大可能和暴雪公司协商，针对大家关心的退费、游戏数据、虚拟财产、游戏权利等相关问题，以最大程度地保障中国玩家的权益。

对于停服后的账号处理，暴雪游戏服务中心客服表示，针对已充值但未消耗的虚拟货币及游戏时间，将安排退款。所有账号数据及角色资料等数据将被封存。一名玩家回忆说，在九城与网易之前的运营代理权变更过程中，《魔兽世界》账号数据并未受影响。这给了其他玩家一定的安慰，至少他们的游戏历程和数据不会被随意丢弃。

那么，玩家是否可以要求赔偿退费呢？在不少玩家为两家游戏公司的分道扬镳感到惋惜的也有玩家开始为游戏账号归属权以及赔偿奖励发愁。对此，《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》中提到，当网络游戏运营企业计划终止其产品和终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其他方式退还用户。

诺诚游戏法创始人、游戏律师朱骏超表示，虽然游戏公司为了高效利用服务器资源会在用户服务协议中约定删除游戏相关数据的条款，但根据《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国电子商务法》的规定，游戏公司停服后不能随意删除一切游戏数据，仍应进行网络日志留存。对于玩家的充值消费情况，由于玩家已经享受了游戏的游玩体验，不可能退还充值消费，但对于游戏道具、物品等虚拟财产，给予玩家适当的补偿是比较合理的。

对于暴雪停服后的相关问题，玩家最关心的游戏账号、数据以及充值等问题，网易和暴雪方面都在积极协商和处理中。玩家们的权益将得到最大程度的保障。至于赔偿退费问题，将根据具体情况进行个别处理。希望以上内容能够帮助大家了解更多相关信息。