飞机上的轮椅要收费吗 用轮椅要付费澳洲残疾女子爬下飞机

近日，澳洲一位残疾女子在抵达泰国时，经历了一场令人震惊的事件。这位名叫娜塔莉柯蒂斯的女子，在乘坐澳大利亚捷星航空飞往泰国时，遭遇了一次极度尴尬和不公的待遇。飞机降落后，她却被要求支付高额费用才能使用飞机上的轮椅服务，这对于已经遭受身体困扰的她来说无疑是一种额外的打击。柯蒂斯愤怒地表示，这项服务通常应该是免费提供的。在长时间的僵持后，她甚至不得不以爬行的方式艰难挪动到登机口。更令人痛心的是，这起事件竟然是因为沟通不畅而产生的误会。捷星航空对此事表示道歉并退还了费用，但柯蒂斯坚决表示，她此生不会再乘坐这家航空公司的飞机。那么，飞机上的轮椅服务到底是否需要收费呢？其实，飞机上的轮椅服务通常是不收费的。旅客只需提前在航空公司进行申请即可。一般而言，地面轮椅需要提前24小时申请，而客舱轮椅则需要提前48小时申请。旅客可以直接前往值机柜台或航空公司售票处进行申请，避免通过第三方票务公司进行申请，以确保申请的成功率。对于特殊旅客如需要医用氧气的旅客、残疾人团体以及需要托运轮椅的旅客等，航空公司也提供了相应的服务和设备。这些服务需在航班计划离港前48小时提出，以确保在24小时内得到服务提供的答复。对于临时需要轮椅服务的旅客，航空公司会根据现场保障能力提供相应的服务。值得注意的是，由于飞机客舱内无法放置轮椅，旅客自行携带的轮椅需要办理托运手续。航空公司会为旅客免费运输轮椅，并且不计入免费行李额。对于无法自行上下楼梯的旅客，航空公司还会提供登离机的协助服务。航空公司对于特殊旅客的需求是非常关注的，并提供了相应的服务和设备来满足他们的需求。希望航空公司在未来的服务中能够更加周到细致，避免类似事件的发生。也希望旅客在乘坐飞机前能够充分了解航空公司的服务政策，以确保自己的旅行顺利愉快。