安信地板在部分门店均承诺无条件退货
生活百科 2025-04-04 05:03生活百科www.xingbingw.cn
近期,安信地板因其甲醛含量问题引发了消费者的广泛关注和疑虑。对此,安信地板董事长卢伟光坚定地作出了回应。他承诺,消费者在购买安信地板后的一个月内,可以无条件退货。这一政策并非适用于所有门店,具体的退换货政策还需根据各门店的实际情况而定。
尽管武汉、上海等地质监部门已经出具了合格证明,表明安信地板符合国家相关标准,但仍有一些消费者对此持怀疑态度。为了打消消费者的疑虑,安信地板决定对所有客户销售的实木复合地板的质保期进行升级,由原来的1年延长至5年。安信承诺,对于购买的客户,若因甲醛问题导致产品不达标,将立即召回该批次产品。客户可以选择退货、换货或退款,并协商赔偿方案。赔偿范围包括但不限于误工费、清洁费和安置费等,直至消费者完全满意。
昨日,记者走访了大东门宜家装饰城安信门店,现场氛围略显冷清。店员曹女士表示,对销售确实造成了一定的影响。目前尚未接到总部的具体通知,暂时无法处理退货事宜。而金鑫国际家居安信门店的桂经理则表示,一旦接到总部通知,将会严格遵照执行相关的退换货政策。
此次事件不仅考验着安信地板的产品质量和品牌形象,更是对消费者维权意识的一次重要考验。我们希望安信地板能够尽快拿出实际行动,通过透明的检测过程和公正的退换货政策,重新赢得消费者的信任。我们也期待消费者能够理性对待此事,不盲目跟风,不传播未经证实的消息。
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